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お問合せ先
Webショップ名
ギフト グラーツィェ
担当者：中西
（電話受付 10：30〜16：30）
FAX:075-864-1083
（24時間受信可能）
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ご利用案内
| 配送と送料 | お支払いについて |
|---|---|
| ◆宅配業者 |-ヤマト運輸 ※ワレモノ輸送に定評のあるヤマト運輸でお届けします。 特にバカラグラス等のワレモノは手渡し厳守のVIP配送でお届けいたしますのでどうぞご安心ください。 なお、お届け時間帯の選択も可能です。   ◆送料 |-宅配便：基本600円（北海道・沖縄県のみ1,000円） ※お買上金額10,500円以上で送料無料です！ | ◆クレジットカード  ◆郵便振替（前払い） |-ゆうちょ銀行 ◆銀行振込（前払い） |-楽天銀行 |-三菱東京UFJ銀行 ◆代金引換（商品お引渡し時に現金決済） ※手数料：お買上金額一律315円 ※お買上げ合計金額が5万円以上の場合は「代金引換」をご利用いただけません。恐れ入りますが、他の決済方法へ変更をお願いいたします。   |
| 商品お届けまで | ご注文について |
| ◆商品発送日 発送日とは当店よりお客様へ向けて「商品を出荷＝発送」する日になります。 ご注文頂く商品の制作方法により異なってまいりますが、基本的には「正式注文日」より2〜5営業日後の発送となります。但し、繁忙期や大量注文等の場合において予定より数日遅れるケースが生じる可能性もございますが、その様な場合には「正式注文」前の『ご注文確認メール』にてご報告させて頂きますのでどうぞご安心ください。  ※正式注文日とは当店にて「決済の確認」、 もしくは「ご本人様の確認」が出来た日になります。 | ◆制作内容について 制作内容の変更は基本的に『ご注文確認メール』送着信後24時間以内となっておりますので、ご注文後のメール確認は必ずお願いいたします。 ◆メールについて 当店ではご注文日の翌営業日には『ご注文確認メール』などのご連絡を執り行わせて頂いております。 従いまして、ご注文の翌営業日を過ぎましても当店よりのメールが確認できない場合は、『当店よりのメールがシステムにより誤って「迷惑フォルダ」に自動振分けされている』ケースが考えられますので、お手数ではございますが「迷惑フォルダ」のご確認もお願いいたします。 ◆返品について 当店の商品はその性格上、使用の有無にかかわらず基本的に返品・交換は受付けておりません。返品対象となります不良品は「商品違い・配送中の破損」のみとなります。 オーダー（オリジナル）商品は他に流用が出来ないお客様のためだけの商品ですので、くれぐれもメッセージ間違いなど無きようご注意ください。 なお、上記「不良品」対象の商品に関しましては、商品到着後7日以内にお電話等にてご連絡頂ければ、折り返し当店よりご連絡させて頂きます。 連絡先：紋s 中西まで TEL：075-861-1033(10:30〜16:30) FAX：075-864-1083 |